Questions Fréquentes

Téléphonez à votre brigade locale (trouvez le numéro sur sa page dédiée), ou faites le 17, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. En principe, entre 19H et 8H le jour suivant, vous aurez un correspondant au Centre Opérationnel de nuit à Saint-Etienne qui pourra, s'il le faut, vous mettre en contact avec un militaire de la brigade souhaitée.

Vous faites le 17 d'un poste téléphonique fixe ou d'une cabine et vous serez mis en relation avec la brigade concernée.

Les horaires d'ouverture au public sont généralement :
- du lundi au samedi : 8H00 - 12H00 et 14H00 - 18H00
- les dimanches et jours fériés : 9H00 - 12H00 et 15H00 - 18H00

Ces horaires s'entendent pour le traitement des affaires courantes sans caractère d'urgence. Dans le cas contraire, dès que l'évènement nécessite une intervention sur le terrain ou à l'accueil de la brigade, il y aura toujours un militaire pour vous accueillir, vous renseigner et vous guider.

La priorité reste bien à la présence des militaires sur le terrain. C'est ainsi que dans le cadre des communautés de brigades qui permettent un renvoi d'appel des brigades de proximité vers l'unité chef-lieu, vous serez peut-être accueillis par un gendarme d'une brigade voisine qui pourra, en cas de nécessité faire appel aux militaires de votre secteur. L'application de ce système de présence qui peut vous "déconcerter" au premier abord est évident en termes de surveillance externe, de proximité sur le terrain et donc de capacité de réponse aux défis de l'insécurité. Le gendarme doit en priorité être dehors, les moyens dont il dispose lui permettent d'être constamment en relation avec son unité et le COG.

Vous pouvez porter plainte dans la brigade de gendarmerie ou le poste de police de votre choix. En principe, il est souhaitable de s'adresser au service territorialement compétent du lieu de commission des faits car il sera chargé de l'enquête. C'est aussi un facteur d'efficacité pour les policiers et les gendarmes de connaître au plus vite et directement ce qui s'est passé sur leur territoire de surveillance (possibilité de rapprochements avec des faits similaires commis par les mêmes auteurs par exemple).

Ne touchez à rien et contactez la gendarmerie qui vous indiquera la marche à suivre.

Rendez vous à votre brigade territoriale pour porter plainte. Contactez toujours votre unité au préalable qui pourra vous indiquer la marche à suivre (documents à présenter par exemple).

En signalant votre départ à votre brigade locale, les gendarmes pourront vous conseiller et les patrouilles surveiller régulièrement votre habitation.

Vous pouvez contacter le service recrutement de la Loire au 04 77 92 81 10.
Les centres d'information et de recrutement (CIR) sont à votre disposition pour vous renseigner.
Votre brigade peut aussi vous conseiller.
Vous pouvez également consulter le site officiel de la gendarmerie nationale.

Manière d'opérer par les auteurs :

83% des vols de véhicules après intrusion dans les résidences principales ou secondaires (home jacking) sont commis au cours de la nuit.

Dans la majorité des cas, les auteurs commettent une effraction sur la serrure de la porte d'entrée de l'habitation ou du garage et s'approprient les clés des véhicules remisées le plus souvent dans le hall d'entrée, dans une boîte accrochée au mur, posées sur un meuble ou dans une poche de vêtement avec les documents administratifs des voitures.

Conseils pratiques:

Afin d'éviter ce genre de méfaits et dans la mesure du possible, il est souhaitable que le véhicule soit stationné dans un lieu clos et non devant les habitations.

Quelques moyens peu onéreux peuvent être utilisés par les habitants afin d'être alertés ou d'empêcher l'intrusion des cambrioleurs, tels que l'installation de matériels sonores, genre « clochette » aux portes d'entrée, l'aménagement d'un éclairage de détecteur de présence devant les résidences ayant pour effet de dissuader les individus.

Il serait également souhaitable de ne laisser aucune clé de voiture dans les halls d'entrée des habitations.

Si malgré les précautions que vous auriez prises, vous êtes victimes d'un home jacking, appelez immédiatement la brigade de Gendarmerie dont dépend votre domicile. Il est nécessaire que rien ne soit déplacé ou touché avant l'arrivée des enquêteurs. Les premières constatations de ces derniers sont déterminentes dans une affaire judiciaire.